In de Secretaresse opleiding Leer je alle benodigde vaardigheden die nodig zijn om op een professionele en efficiënte wijze je werkzaamheden als secretaresse te kunnen uitvoeren. Deze opleiding richt zich op het ontwikkelen van organisatorische, administratieve, computervaardigden en communicatieve vaardigheden, die essentieel zijn voor je functie als Secretaresse binnen een organisatie. Of je nu in een klein bedrijf of een grote organisatie gaat werken of inmiddels al werkt, als secretaresse ben je de spil van de dagelijkse gang van zaken, maar vervul je vooral ook een belangrijke rol waarbij je te maken hebt met vertrouwelijke situaties of vertrouwelijke documenten. Het opleidingsniveau van deze opleiding ligt op mbo-4+ niveau. De + komt vooral door de waarde van het Associatiediploma Basiskennis Boekhouden.
De kansen die je met deze opleiding voor jezelf creëert zijn banen als: Secretaresse, Directie Secretaresse of Management Assistent. Je kunt dus uitkijken naar een mooie toekomst met een betaalde baan.
Wat leer je?
Tijdens de opleiding worden de volgende kernvaardigheden en vakken behandeld:
1. Administratieve Vaardigheden
- Agendabeheer: Het efficiënt inplannen van afspraken en het beheren van tijdschema’s voor leidinggevenden.
- Documentbeheer: Het ordenen, archiveren en snel terugvinden van documenten. Je leert ook hoe je vertrouwelijke informatie behandelt.
- Notuleren en verslaglegging: Het maken van nauwkeurige notulen tijdens vergaderingen en het opstellen van duidelijke rapporten en verslagen.
2. Communicatievaardigheden
- Professionele Correspondentie: Schrijven van brieven, e-mails en rapporten in formele en informele stijlen.
- Telefoneren en Klantcontact: Effectief communiceren via de telefoon en het behandelen van klanten of relaties met de juiste professionele houding.
- Interne Communicatie: Het coördineren van communicatie tussen afdelingen en het ondersteunen van het management.
3. Kantoorsoftware en Administratieve Tools
- Microsoft Office: Grondige training in Word, Excel, PowerPoint en Outlook.
- Document- en Bestandsbeheer: Leren werken met cloud-oplossingen en digitale archivering.
- Kantoorapparatuur: Vaardigheden in het gebruik van moderne kantoorapparatuur, zoals printers, scanners en digitale agenda’s.
4. Organisatie en Tijdmanagement
- Tijdbeheer: Leren prioriteiten stellen en je werkdruk effectief beheren.
- Vergaderingen organiseren: Van uitnodigingen versturen tot het voorbereiden van vergaderruimtes en het beheren van vergaderverslagen.
- Projectmanagement: Basisprincipes van het plannen en uitvoeren van kleine projecten binnen de organisatie.
5. Klantgericht Werken
- Gastvrijheid en Professionele Service: Hoe je een gast of klant ontvangt en hen met respect en efficiëntie verder helpt.
- Conflictoplossing: Handvatten voor het effectief omgaan met klachten of moeilijkere klantensituaties.
6. Bedrijfsethiek en Privacy
- Verantwoordelijkheid en Integriteit: Hoe je als secretaresse een betrouwbare en vertrouwensvolle medewerker bent.
- Privacy en Wetgeving: Kennis van privacywetgeving (zoals de AVG) en de rol van een secretaresse in het beschermen van vertrouwelijke informatie.
7. Basiskennis van Bedrijfsprocessen
- Organisatie-inzicht: Hoe een bedrijf werkt en de rol die de secretaresse speelt binnen de bedrijfsstructuur.
- Basiskennis van Financiën: Inzicht in administratieve processen zoals facturatie en begrotingen.
8. Lesvakken
- Typevaardigheid 185 aanslagen blind per minuut
- Klantgericht telefoneren
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word expert
- Exact CRM
- Praktijkvaardigheden
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Excel expert
- Exact Online Boekhouden
- Basiskennis Boekhouden met Associatie diploma MBO-4+ niveau
- Calculatie
- Nederlands 3F niveau
- Engels 3F niveau
- Spaans 2F niveau
Vijf diploma’s in één opleiding
Voor ieder vak dat je afrondt ontvang je een certificaat. Dit houdt in dat je certificaten telkens een diploma vormen. Zo krijg je tijdens deze opleiding namelijk niet één maar 4 diploma’s.
De diploma’s die je krijgt zijn:
- Telefoniste-Receptioniste MBO-1 niveau
- Administratief Medewerker MBO-2 niveau
- Financieel Administratief MBO-3 niveau
- Secretaresse MBO-4 niveau
- Associatiediploma Basiskennis boekhouden MBO-4+
Programma
De opleiding bestaat uit interactieve lesmodules, praktijkgerichte opdrachten en casestudy’s. Aan het einde van de cursus ben je in staat om zelfstandig administratieve taken uit te voeren, de communicatie tussen verschillende afdelingen te verbeteren en optimaal bij te dragen aan het succes van een organisatie.
Waarom deze opleiding?
- Praktijkgericht: Je leert van ervaren professionals en werkt met realistische scenario’s.
- Flexibel: De opleiding is geschikt voor zowel starters als ervaren administratieve medewerkers die hun kennis willen verdiepen.
- Carrièremogelijkheden: Na het afronden van de opleiding heb je de mogelijkheid om te werken in verschillende sectoren, zoals het bedrijfsleven, de zorg, de overheid of de non-profitsector.
- Baangarantie: voor cursisten vanuit het UWV en de Sociale Dienst geldt een baangarantie, waarvoor wij samen op zoek gaan met jou naar de juiste baan en je desgewenst begeleiding bieden in het sollicitatieproces. Let op! Om hiervoor in aanmerking te komen wordt gekeken naar jouw afwezigheid tijdens de opleiding. Daarom is het belangrijk dat je weet dat wij bij afwezigheid tijdens de opleiding dit zullen melden aan de instanties of je werkgever (bij re-integratie). Daarnaast wordt van jouw verwacht dat jouw opleidingsdoel ook is dat je uitstroomt naar betaald werk, waardoor je zelfredzaam wordt. Wanneer wij anders signaleren zal ook dit worden door ons gemeld worden aan de werkgever of uitkeringsinstantie.
Opleidingsduur
Tijdens deze opleiding heeft u maximaal 3 weken vakantie. Waarvan één week tijdens de kerstvakantie/voorjaarsvakantie en twee weken tijdens de zomervakantie.
De diploma-uitreiking vindt twee weken na je laatste examen plaats op vrijdagavond. Hiervoor mag je 2 gasten uitnodigen.
Wat wordt er van u verwacht?
Wij verwachten dat u gemiddeld zo’n 4 tot 5 uur per week spendeert aan het maken van huiswerk.
Dat uw inschrijving als doel heeft om ook daadwerkelijk weer aan het werk te gaan.
Wij nemen de afspraken over een baangarantie met de gemeenten, het UWV en uw werkgever serieus!
Onze re-integratiecoaches gaan samen met u op zoek naar een leer-werkstage en naar werk binnen een straal van maximaal 30 km.
Wat zijn de kosten?
De kosten van deze opleiding bedragen € 3.595,- inclusief lesmaterialen en zijn vrijgesteld van BTW.
Startdata
Locatie Dordrecht (Centrum) op loopafstand van het openbaar vervoer
20 juli 2026
25 januari 2027