Eendaagse cursus Microsoft Outlook
Meer overzicht, minder e-mailstress
Ontvangt u dagelijks veel e-mails, raakt u het overzicht in uw mailbox weleens kwijt of wilt u uw agenda en werkzaamheden efficiënter organiseren? Tijdens de eendaagse cursus Microsoft Outlook bij Opleidingscentrum ETC leert u hoe u Outlook slim en professioneel inzet voor uw dagelijkse communicatie, planning en taakbeheer.
Outlook is veel meer dan alleen een programma voor het verzenden en ontvangen van e-mails. Met de juiste kennis kunt u uw mailbox overzichtelijk indelen, afspraken en vergaderingen plannen, contactpersonen beheren en belangrijke werkzaamheden bewaken. Hierdoor bespaart u tijd, voorkomt u dat berichten of afspraken aan uw aandacht ontsnappen en krijgt u meer grip op uw werkdag.
De cursus is praktijkgericht en wordt in duidelijke, begrijpelijke taal gegeven. U oefent zelf met herkenbare situaties, zodat u de opgedane kennis direct kunt toepassen binnen uw werk of organisatie.
Cursusinhoud Microsoft Outlook
Tijdens deze eendaagse cursus komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
Werken met e-mail
- Kennismaken met de Outlook-werkomgeving
- E-mailberichten opstellen, verzenden, beantwoorden en doorsturen
- Werken met Aan, CC en BCC
- Bestanden en documenten als bijlage toevoegen
- Bijlagen openen, downloaden en overzichtelijk opslaan
- Een professionele e-mailhandtekening instellen
- Het belang en de gevoeligheid van berichten aangeven
- Een lees- of ontvangstbevestiging gebruiken
- E-mailberichten zoeken, sorteren en filteren
- Ongewenste e-mail herkennen en beheren
De mailbox overzichtelijk organiseren
- Mappen en submappen maken en beheren
- E-mailberichten verplaatsen, archiveren en verwijderen
- Berichten markeren als gelezen of ongelezen
- Werken met categorieën en kleuren
- Berichten voorzien van vlaggen en herinneringen
- Belangrijke berichten snel terugvinden
- De zoekfunctie gericht en efficiënt gebruiken
- Werken met favorieten
- De mailbox overzichtelijk en beheersbaar houden
Slimmer en sneller werken
- Automatische regels maken voor binnenkomende e-mail
- Berichten automatisch naar de juiste map laten verplaatsen
- Werken met Snelle stappen voor terugkerende handelingen
- Automatische antwoorden en afwezigheidsmeldingen instellen
- Handige sneltoetsen gebruiken
- Veelgebruikte instellingen aanpassen aan uw persoonlijke werkwijze
- Praktische tips voor beter e-mail- en tijdbeheer
Agenda en afspraken beheren
- De Outlook-agenda openen en instellen
- Afspraken en gebeurtenissen maken en wijzigen
- Herhalende afspraken instellen
- Herinneringen aan afspraken toevoegen
- Vergaderverzoeken opstellen en versturen
- De beschikbaarheid van deelnemers bekijken
- Vergaderverzoeken accepteren, voorlopig accepteren of weigeren
- Een fysieke of online vergaderlocatie toevoegen
- Werken met verschillende agendaweergaven
- Agenda’s delen en gedeelde agenda’s bekijken
- Afspraken en vergaderingen categoriseren
Contactpersonen beheren
- Nieuwe contactpersonen toevoegen
- Contactgegevens wijzigen en aanvullen
- Contactpersonen zoeken, ordenen en verwijderen
- Een contactenlijst of distributielijst maken
- Een e-mail naar meerdere contactpersonen verzenden
- Contactgegevens vanuit een ontvangen bericht opslaan
Taken en opvolging
- Taken en actiepunten vastleggen
- Een begin- en einddatum instellen
- Prioriteiten en herinneringen toevoegen
- E-mailberichten omzetten in opvolgacties
- Werken met vlaggen en Microsoft To Do
- Afgeronde taken markeren
- Overzicht houden op openstaande werkzaamheden
Veilig en professioneel werken
- Phishing en verdachte e-mailberichten herkennen
- Zorgvuldig omgaan met bijlagen en hyperlinks
- Professioneel gebruik van CC en BCC
- Omgaan met vertrouwelijke informatie
- Basisregels voor duidelijke en zakelijke e-mailcommunicatie
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Deze cursus is geschikt voor iedereen die Microsoft Outlook gebruikt of binnenkort gaat gebruiken en meer overzicht wil krijgen in e-mail, agenda, contactpersonen en dagelijkse werkzaamheden.
De cursus is onder andere geschikt voor:
- Administratief en secretarieel medewerkers
- Receptionisten en officeprofessionals
- Medewerkers van bedrijven en gemeenten
- Zelfstandigen en ondernemers
- Werkzoekenden die hun digitale vaardigheden willen vergroten
- Iedereen die efficiënter met Outlook wil leren werken
Ervaring met Outlook is niet noodzakelijk. Basisvaardigheden in het werken met een computer, toetsenbord en muis zijn wel gewenst.
Wat kunt u na afloop?
Na afloop van de cursus kunt u:
- Zelfstandig professionele e-mailberichten opstellen en beheren
- Uw mailbox overzichtelijk indelen en organiseren
- E-mailberichten sneller zoeken, sorteren en verwerken
- Regels, categorieën, vlaggen en Snelle stappen gebruiken
- Afspraken en vergaderingen efficiënt plannen en beheren
- Contactpersonen en contactenlijsten aanmaken
- Taken, herinneringen en opvolgacties vastleggen
- Outlook inzetten om meer structuur in uw werkdag aan te brengen
- Veiliger en bewuster omgaan met e-mail en bijlagen
Praktische informatie
Cursusduur: één dag
Niveau: basis
Lesvorm: praktijkgericht, met duidelijke uitleg en oefeningen
Voorkennis: algemene computervaardigheden
Geschikt voor: individueel, klassikaal en als incompanytraining
Afronding: CRKBO-erkend certificaat van deelname
Waarom deze cursus volgen bij Opleidingscentrum ETC?
Bij Opleidingscentrum ETC staat persoonlijke aandacht centraal. U krijgt duidelijke uitleg, oefent in uw eigen tempo en werkt met voorbeelden die aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Er is voldoende ruimte om vragen te stellen en om onderwerpen te oefenen die voor uw werk belangrijk zijn.
Werk slimmer, houd overzicht en haal in één dag meer uit Microsoft Outlook.
Prijs
Voor de eendaagse cursus Microsoft Outlook betaalt u € 325,- per cursist exclusief 21% BTW. De cursusmaterialen, lunch, warme en koude dranken zijn bij de prijs inbegrepen.